Kan jag själv välja assistansanordnare?
Ja, i Malmö finns både kommunen, privata assistansbolag, kooperativ samt personer som väljer att agera arbetsgivare på egen hand. Du väljer själv väg. Det vanligaste är att ett privat assistansbolag tar hand om allt administrativt och därmed även tillsätter assistenter.

Hur ansöker jag om personlig assistans?

Det går att ansöka om personlig assistans via Malmö stads webbplats. Det går även att kontakta en biståndshandläggare som kan hjälpa till med ansökan. Bland annat kan personlig assistans hjälpa till med:

• Personlig hygien
• Mat
• Kommunikation
• Aktiviteter på fritiden

Det är en handläggare som avgör ditt behov, efter att ha träffat dig och diskuterat detta. Därmed fastställs hur mycket hjälp du kommer att få.

Kan jag byta assistansanordnare?

Ja, du har alltid rätt att byta till någon annan assistansanordnare. Det kan exempelvis ske om du är missnöjd med den vård du får eller att ditt behov har ändrats och anordnare inte kan uppfylla det. Ta kontakt med det företag i Malmö som du vill ha hjälp av så kan de hjälpa till med bytet. Men kom ihåg att det kan finnas bindningstid på nuvarande avtal.

Vad händer om jag inte aktivt väljer anordnare?

När du blivit beviljad assistans har du rätten att själv avgöra anordnare. Om du däremot inte gör ett aktivt val kommer det automatiskt att bli Malmö Stad. Om du i ett senare skede önskar byta kan detta alltid ske.

Hur fungerar en assistansförmedlare?

I Malmö finns flera assistansförmedlare. Det är privata företag vars affärsidé är att skriva samarbetsavtal med flera olika privata assistansanordnare i Malmö och ställa dem mot varandra i en jämförelse till brukarna. Om du är beviljad assistans kan du därmed kontakta en assistansförmedlare och be om hjälp, helt gratis. De jämför därmed ett flertal privata bolag utifrån de kriterier du har för att de ska passa ditt behov. Därmed behöver du själv inte ringa runt och jämföra olika avtal från ett flertal bolag.

Lär dig mer om assistansanordnare i Malmö

Malmös hemsida: Via Malmö Stads hemsida går det att hitta information om hur ansökan går till samt vad som krävs för att få assistans.
Förmedlare: Assistansförmedlare är väl insatta i systemet med personlig assistans. Utöver att hjälpa kunderna att välja bolag erbjuder de även gratis rådgivning. De kan därmed kontaktas för generella frågor kring assistans.

I Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS, kan man finna olika slags insatser som är tänkt att vara ett stöd och hjälp för personer med funktionsnedsättningar. En av dessa insatser är den personliga assistansen som är ett personligt utformat stöd till personer som på grund av stora och varaktiga funktionsnedsättningar är i behov av hjälp med de så kallade grundläggande behoven.

De grundläggande behoven innefattar bland annat att personen är i behov av hjälp med hygien, på- och avklädning, vid måltider samt vid kommunikation med andra människor. Det kan också innebära att det krävs specifika kunskaper om individens funktionsnedsättning/ar. Om man har fått ett beviljandebeslut för dessa behov, kan man också ha rätt till personlig assistans vid andra behov som till exempel fritidsaktiviteter. Dessa behov ska då ett assistansbolag i Västra Götaland kunna uppfylla.

Att välja anordnare av den personliga assistansen

Om man uppfyller alla krav och beviljas insatsen kan man välja att köpa sin personliga assistans från ett assistansbolag i Västra Götaland. Det finns också andra anordnare som man kan välja mellan, till exempel att köpa den från sin egen hemkommun eller att ha det i sin egen regi och vara arbetsgivare åt sina egna personliga assistenter.

De olika assistansanordnare som finns har sina för- och nackdelar och det är upp till den som beviljats insatsen att själv välja vilken som passar bäst, vilket inte alltid är så svårt. Om man inte är nöjd med en viss anordnare har man alltid möjlighet att byta till en annan. Det är också bra att göra ordentlig research innan man väljer för att på så sätt maximera möjligheterna till att välja ett bra och passande assistansbolag i Västra Götaland redan första gången. I LSS betonas individens självbestämmande och inflytande över den personliga assistansen. Detta är viktigt att komma ihåg och att man upplever det när man köper sin assistans från ett assistansbolag i Västra Götaland. Man ska kunna säga till om vem som anställs som personlig assistent och ha inflytande över när och hur stödet ska ges.

Se https://www.assistansförmedling.se/ om personlig assistans.

Många människor är i ett tillstånd som kräver assistans. Det kan antingen vara som en konsekvens av en svår olycka, sjukdom eller ett tillstånd som personen varit i sedan födseln. Är man under 65 år, har stora funktionsnedsättningar och behöver hjälp med grundläggande behov för att ta sig igenom vardagen, är det möjligt att man har rätt att få hjälp av ett assistansbolag.

Exakt vad grundläggande behov innebär framgår inte i detalj på Göteborgs kommuns hemsida. Det exemplifieras endast med att grundläggande behov kan innebära att klä av och på sig, äta, kommunicera med andra och sköta om sin personliga hygien. Är man osäker kan man höra av sig till kommunen och fråga.

Var ansöker man?

Ansökning kan göras hos såväl Försäkringskassan som hos Göteborgs kommun. Vilken instans som tar beslutet beror främst på hur mycket hjälp det är som behövs. Om personens grundläggande behov behöver mer än 20 timmars hjälp från ett assistansbolag per vecka, är det Försäkringskassan som ansvarar för att fatta ett beslut. Om mindre assistans än så krävs är det istället Göteborgs kommun som skall göra en bedömning.

LSS

Exakt vilken hjälp man får har givetvis delvis med kommunens beslut att göra – men faktum är att de också måste förhålla sig till LSS, Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Lagen omfattar inte bara personer som är i behov utav personlig assistans, utan också till exempel kontaktpersoner, familjehem och daglig verksamhet.

För att ha rätt till stöd inom ramen för LSS krävs att man faller inom minst en av tre personkretsar, alltså kategorier definierade av staten. Om du uppfyller något av nedanstående tillhör du en personkrets:

• Om du har blivit diagnosticerad med autism, autismliknande tillstånd eller utvecklingsstörning.
• Om du har fått en bestående och större begåvningsmässig funktionsnedsättning till följ av en hjärnskada efter 16 års ålder. Den kan ha orsakats av sjukdom eller yttre våld.
• Om du har en varaktig psykisk eller fysisk funktionsnedsättning som vanligt åldrande inte ligger till grund för, och om funktionsnedsättning gör att det finns omfattande behov av service eller stöd för att sköta vardagen.

Ansökan kan också prövas enligt Socialtjänstlagen, SoL, som inte begränsar vilka hjälpinsatser du kan ansöka om. Istället får man själv beskriva det stöd som är behövligt.

Om du väl har blivit beviljad hjälp finns möjligheter att själva välja vem som ska ge hjälpen. I vissa fall kan det vara en anhörig, men man kan till exempel också titta på ett av de många assistansbolag som finns i Göteborg. I övrigt finns olika kooperativ som verkar över hela landet.

Vilka beslut kan man få?

Vid ansökan som härrör LSS finns det normalt tre typer av beslut man kan få på sin ansökan, Beviljat beslut, Avslag och Delvis beviljat beslut.

Beviljat beslut

Får du ”Beviljat beslut” betyder det att socialtjänsten godkänner de insatser som har ansökts om. De skickar vidare ett uppdrag till dem som ska utföra insatsen, kanske ett assistansbolag i Göteborg som har valts ut på förhand.

Avslag

Ett avslag innebär att man inte får de insatser som har ansökts om. Ett avslag kan alltid överklagas – exakt hur det går till kommer du att få information om när beslutet mottages.

Delvis beviljat beslut

Även delvis beviljade beslut kan överklagas. Beslutet innebär att du får en del av de insatser som efterfrågats, men inte samtliga. Det kan till exempel innebära att du får 25 timmars hjälp från ett assistansbolag, fast fler timmar än så efterfrågades.

Så går överklagan till

Det finns två sorters överklaganden som kan göras till Göteborgs kommun, och kommuner överlag – Förvaltningsbesvär och laglighetsprövning. För personlig assistans är det främst förvaltningsbesvär som är aktuellt. Precis som du bör information om tillsammans med ett avslag, behöver en överklagan lämnas till korrekt förvaltning inom tre veckor efter det har delgivits dig.

För den som vill ha mer information om hur det går till att få hjälp av ett assistansbolag i Göteborg finns det mycket läsning på denna sida.